When will you ship the order after the order is placed

After payment of orders, under normal circumstances, we will ship your order by expedited shipping within 48 hours. If there are irresistible factors, or we have holidays, we will inform customers of the shipment in advance. And we will check the warehouse stock status before shipping, once there’s sufficient stock for the items you order, we will arrange the shipping from there, normally you could receive it in 3 to 4 days. We will arrange the shipment once there’s no enough stock in the US and EU warehouse, we will arrange it from China. Based on our experience: DHL for South America takes about 10 days. DHL for Asia takes 3-5 days. DHL for the USA takes 3-5 days. DHL for Europe takes 5-10 days.

How could I check my order status?

Once the order is shipped we will update the order status, which you can see that in your account page . Since some shipments have some restrictive policies on some special products(like liquid, electrical), this part of the order cannot be matched to mainstream couriers. We will inform you by email. Please watch out for email send by SolongTattoo.com.

How can I return an item?

Please contact us in advance and we will give you the correct address for return.

Will you restock items indicated as “out of stock?”

The “Out Of Stock” items may have various of reasons. This maybe temporary or permanent. Please contact us if the products you want is out of stock.

Where can I ship my order?

Normally, it takes us 24 to 48 hours to process your order. Please be patient for 1 or 2 days and allow us to handle it properly.

ЧЗВ

Кога ще изпратите поръчката, след като поръчката е направена

След плащане на поръчките, при нормални обстоятелства, ние ще изпратим вашата поръчка чрез ускорена доставка в рамките на 48 часа. Ако има непреодолими фактори или имаме празници, ние ще информираме клиентите за пратката предварително.

И ние ще проверим състоянието на наличността в склада преди изпращане, след като има достатъчно наличност за артикулите, които поръчате, ние ще организираме доставката оттам, обикновено можете да го получите след 3 до 4 дни.

Ние ще организираме пратката, след като няма достатъчно наличност в склада в САЩ и ЕС, ние ще я организираме от Китай.

Въз основа на нашия опит:

DHL за Южна Америка отнема около 10 дни.
DHL за Азия отнема 3-5 дни.
DHL за САЩ отнема 3-5 дни.
DHL за Европа отнема 5-10 дни.

Как мога да проверя състоянието на поръчката си?

След като поръчката бъде изпратена, ние ще актуализираме състоянието на поръчката, което можете да видите на страницата на вашия акаунт .

Тъй като някои пратки имат някои ограничителни правила за някои специални продукти (като течни, електрически), тази част от поръчката не може да бъде съпоставена с основните куриери. Ние ще ви информираме по имейл. Моля, внимавайте за имейли, изпратени от SolongTattoo.com.

Как мога да върна артикул?

Моля, свържете се с нас предварително и ние ще ви дадем правилния адрес за връщане.

Ще презареждате ли артикули, обозначени като „изчерпани“?

Артикулите „Изчерпани“ може да имат различни причини. Това може да е временно или постоянно.

Моля, свържете се с нас, ако желаните от вас продукти са изчерпани.

Къде мога да изпратя поръчката си?

Обикновено обработката на вашата поръчка ни отнема от 24 до 48 часа. Моля, имайте търпение за 1 или 2 дни и ни позволете да се справим правилно.