Политика за възстановяване и връщане

Анулиране на поръчка

Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълно възстановяване. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти.
Клиентите имат право да заявят връщане на продукта до 14 дни след получаване на продукта. За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Бележки

Ако връщането е причинено от потребителя, той трябва да носи отговорност за таксата за доставка.
Конкретната такса трябва да се основава на избраната от вас експресна компания. Ако поради наши каузи получените стоки са повредени или неправилни, потребителят не е длъжен да поеме таксата за доставка поради тази причина.
Не се начислява такса за възстановяване на запасите на потребителите за връщане на продукт.;

Възстановяване

След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.

След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на [имейл защитен] .

Борси

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на [email protected] и изпратете вашия артикул на:
No.10, Science and Technology Park,
No.966, Yidianhong Road,
Pujiang, Yiwu City,
Zhejiang Province, Китай.

Връщане на подарък и възстановяване на средства

Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на връщането. След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е закупен, или подарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подарителя и той ще разбере за вашето връщане.

Нужда от помощ?

Свържете се с нас на [имейл защитен] за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.