シッピングインフォメーション

ご注文のお支払い後、通常の場合、私たちは48時間以内に迅速な出荷によってあなたの順序を出荷します。やむを得ない事情がある場合、または休日がある場合は、事前にお客様に発送のご案内をいたします。

Solongタトゥーの倉庫は、中国、アメリカ、ヨーロッパなど、複数あります。そのため、お客様のご住所に応じて、最適な配送先をマッチングさせていただきます。また、お客様によって選択された配送方法に従って、注文を発送します。

これまでの経験を踏まえて

南米向けのDHLは10日程度かかります。

  • アジア向けDHLは3～5日かかります。
  • 米国向けDHLは3～5日かかります。
  • ヨーロッパ向けDHLは5-10日かかります。

1.お客様が記入された住所、郵便番号、電話番号、部屋番号などの情報は、宅配便業者が特定できないため、宅配便業者に連絡し、情報を補充していただきます。

2.在庫切れの場合は、納期を遅らせて、事前にお客様にご連絡いたします。

3.世界中に不可抗力の外的要因がある場合、納期を遅らせ、事前にお客様にお知らせします。

ご注文時に送料無料と表示されている場合は、追加の送料はかかりません。

貨物が必要な場合、ウェブサイトは注文の重量と選択された配送方法に基づいて関連する送料を表示します。異なる規格の送料の料金は異なります。

支払い情報

ホームページのメールボックス、Contactからお気軽にお問い合わせください。一緒に対処のお手伝いをさせていただきます。

PayPalアカウントに問題がある場合は、PayPalにお問い合わせください。
銀行振込に問題がある場合は、最寄りの銀行へお問い合わせください。

銀行振込、ウエスタンユニオンをご利用いただけます。安全にお振込みいただくために、当社の公式メールアドレス（[email protected]）までご連絡ください。
www.solongtattoo.com以外のドメインからのメールは信用しないでください。
PayPalのアカウントをお持ちであれば、私たちが望んでいる保護が十分になされ、ウェブサイト上で直接購入することができます。
お金を振り込む場合、PayPalと同様にお客様の法的権利も保護します!

サインをする前に、パッケージの外装をよく確認してください。破損した商品を受け取った場合、アフターサービスのために私達に連絡することができます。製品の故障を確認後、破損した商品を交換させていただきます。

間違った商品を購入してしまった場合、または何らかの理由で商品を購入したくない場合、商品発送前であれば無料でご注文をキャンセルすることができます。商品発送後のキャンセルは、結果的に送料をご負担いただくことになりますが、宅配業者に確認し、正確な金額をお知らせします。この一部手数料は、返金額から差し引かせていただきます。

私達は郵送物の後であなたの順序のページに兵站学情報を同期させます、ページの兵站学情報を追跡するために追跡の細部に従ってもいいです。

Solong サービス

ステートメント私達は保証期間内の私達のプロダクトのための自由な機械修理そして維持を提供します。

アフターサービスの説明。
1 公式サイトで購入された場合は、公式サイトのアフターサービス窓口からメッセージを残すか、アフターサービスメールボックスにメールを送信してください。
2 他のプラットフォームでの購入については、カスタマーサービスにお問い合わせください。

サービス内容。
1 商品自体に使用不可能な重大な品質問題があった場合、商品の再送を行い、送料は弊社が負担します。
2 小さな簡単な故障であれば、メンテナンス方法をお伝えしますので、お客様ご自身で修理していただくことになります。
3.製品が品質保証期間中に不適切に操作されたり、誤って破損したりして、機械を正常に使用できなくなった場合、私たちは有償修理サービスを提供することができます、私たちは自分自身で送料の世話をする。送料が高い状況がある場合、私たちはあなたの新しい順序のための割引を提供することができます。具体的な値引きは、弊社と交渉の上、お願いします。割引の上限は30%を超えません。(Solong公式サイトのみ)

以下の条件は、無償アフターサービスの対象外です。

1 人為的損害、偶発的損害

2 動作仕様に従わないと、機械が異常な動作をします

3 保証期間終了

4 購入証明書なし

保証期間は、お客様がお支払いをされた時点で、12ヶ月間となります。

注意事項保証期間内であるかどうかにかかわらず、世界中のお客様に修理サービスを提供します。保証期間中は、より多くの責任を負います。保証期間終了後もサービスを提供し、適切な料金を請求させていただきます。

1 保証期間を過ぎた製品については、マニュアル代として少額を請求させていただいております。部品交換が必要な場合は、部品代金を請求させていただきます。もちろん、その費用は事前にお客様にお知らせします。部品交換と修理が必要な場合は、一緒に評価させていただきます。保証期間を過ぎた製品については、特急便の送料をお客様にご負担いただきます。

2 ユーザーがマシンを修理する必要がある場合、まず公式ウェブサイトを通じて私たちに連絡し、ビデオや写真と一緒にマシンの問題をお知らせください。私達は機械の可能な問題を評価し、それから私達は顧客に機械および費用の必要性の可能な問題を告げます。メンテナンスの継続は、お客様の判断に委ねられます。維持が続けば、私達はプロダクトおよび維持料金を受け取った後 48 時間以内にそれを修理します。修理完了後、お客様に通知し、送料をお伝えします。もしお客様がメンテナンス費用が高いと思われ、メンテナンスが必要ない場合、私たちは割引を提供します、お客様の新しい注文のために20%以下があります。割引はSolong公式サイトのみで、具体的な割引は現在の販売価格に基づいて使用することができます。