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FAQs
Nach der Zahlung von Bestellungen, unter normalen Umständen, werden wir Ihre Bestellung per Eilversand innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Wenn es unwiderstehliche Faktoren gibt, oder wir haben Feiertage, werden wir die Kunden der Sendung im Voraus informieren.
Es gibt mehrere Lagerhäuser für Solong Tattoo, wie in China, den Vereinigten Staaten und Europa. So werden wir den besten Versand Standort nach der Adresse der Kunden entsprechen. Auch werden wir die Bestellung nach der Versandart von den Kunden ausgewählt Schiff.
1. Die Adresse, die Postleitzahl, die Telefonnummer, die Zimmernummer und andere Informationen, die von den Kunden eingegeben wurden, werden vom Kurier kontaktiert, um die Informationen zu ergänzen, da der Kurier die Informationen nicht identifizieren kann.
2. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, werden wir die Lieferung verzögern und Kunden im Voraus informieren.
3. Es gibt unwiderstehliche externe Faktoren auf der ganzen Welt, werden wir die Lieferung verzögern und Kunden im Voraus informieren.
Wenn die Bestellung als versandkostenfrei ausgewiesen ist, werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Wenn die Ware per Post verschickt werden muss, werden auf der Website die entsprechenden Versandkosten angezeigt, die sich nach dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart richten. Die Kosten für die verschiedenen Standardversandarten sind unterschiedlich.
Bitte zögern Sie nicht, uns über den Briefkasten auf der Website und die Kontaktseite zu kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen, das Problem gemeinsam zu lösen.
Wenn es ein Problem mit Ihrem PayPal-Konto gibt, wenden Sie sich bitte an PayPal.
Sollte es ein Problem mit der Überweisung geben, wenden Sie sich bitte an die örtliche Bank.
Contact Info: tel/whatsapp:+86-19106562018 email: [email protected]
Wir akzeptieren Banküberweisungen und Western Union. Bitte kontaktieren Sie unsere offizielle E-Mail-Adresse: [email protected], um sicherzustellen, dass die Überweisung sicher durchgeführt wird.
Bitte vertrauen Sie keinen E-Mails von Nicht-Solongtattoo.com-Domains.
Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, sind Sie gut geschützt, was wir wollen, und Sie können direkt auf der Website kaufen.
Wenn Sie uns Geld überweisen, schützen wir auch Ihre gesetzlichen Rechte, ebenso wie PayPal!
Bitte überprüfen Sie die äußere Verpackung des Pakets sorgfältig, bevor Sie für die Ware unterschreiben. Wenn Sie beschädigte Waren erhalten, können Sie uns für den Kundendienst kontaktieren. Wir werden die beschädigten Waren für Sie ersetzen, nachdem wir den Produktfehler bestätigen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie das falsche Produkt gekauft haben oder es aus irgendeinem Grund nicht kaufen möchten, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versandt wird. Erfolgt die Stornierung nach dem Versand der Ware, müssen Sie die anfallenden Versandkosten bezahlen, was wir mit dem Kurierunternehmen abklären und Ihnen den genauen Betrag übermitteln. Diese Teilgebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Contact Info: tel/whatsapp:+86-19106562018 email: [email protected]
Wir werden die Logistik-Informationen auf Ihrer Bestellseite nach dem Versand synchronisieren, Sie können die Tracking-Details auf der Seite verfolgen, um die Logistik-Informationen der Sendung zu verfolgen.
You can track on our home page or click here: TRACK ORDER
Erklärung: Wir bieten kostenlose Maschinenreparatur und -wartung für unsere Produkte innerhalb der Garantiezeit.
Beschreibung des Kundendienstes:
1 Wenn Sie auf der offiziellen Website kaufen, hinterlassen Sie uns eine Nachricht über das Kundendienst-Fenster auf der offiziellen Website oder senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienst-Postfach.
2 Für Käufe auf anderen Plattformen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Inhalt der Dienstleistung:
1 Wenn es ein ernsthaftes Qualitätsproblem mit dem Produkt selbst gibt, das es unbrauchbar macht, werden wir das Produkt für Sie zurückschicken, und wir werden uns um den Versand kümmern.
2 Wenn es sich nur um einen kleinen und einfachen Fehler handelt, stellen wir dem Kunden eine Wartungsanleitung zur Verfügung, so dass Sie ihn selbst reparieren können.
3. Wenn das Produkt unsachgemäß bedient oder versehentlich während der Qualitätsgarantiezeit beschädigt wird, was dazu führt, dass die Maschine nicht normal verwendet werden kann, können wir einen bezahlten Reparaturservice anbieten, wir kümmern uns um den Versand für die Kosten des Versands durch uns. Wenn es eine Situation gibt, in der die Versandkosten hoch sind, können wir Ihnen einen Rabatt für Ihre neue Bestellung gewähren. Spezifische Rabatte sollten von uns ausgehandelt werden. Der maximale Rabatt überschreitet 30% nicht. (Nur Solong offizielle Website)
Die folgenden Bedingungen sind nicht im kostenlosen Kundendienst enthalten:
1 Künstliche Schäden, Unfallschäden
2 Die Nichtbeachtung der Betriebsspezifikationen führt zu einem unzulässigen Betrieb der Maschine
3 Garantiezeit ist abgelaufen
4 Kein Kaufnachweis
Die Garantiezeit beträgt 12 Monate, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, tritt die Garantiezeit in Kraft.
Anmerkungen: Wir bieten unseren Kunden weltweit Reparaturdienstleistungen an, unabhängig davon, ob sie sich innerhalb der Garantiezeit befinden. Während der Garantiezeit übernehmen wir mehr Verantwortung. Nach Ablauf der Garantiezeit erbringen wir ebenfalls Dienstleistungen und berechnen entsprechende Gebühren.
1 Für Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist, berechnen wir eine geringe Gebühr für die Bedienungsanleitung. Wenn wir die Teile ersetzen müssen, werden wir die Kosten für die Teile berechnen. Natürlich werden wir die Kunden im Voraus über die Kosten informieren. Wir werden prüfen, ob die Teile ersetzt und gleichzeitig repariert werden müssen. Bei Produkten, die über die Garantiezeit hinausgehen, müssen die Kunden die Kosten für den Expressversand tragen.
2 Wenn der Benutzer die Maschine reparieren muss, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über die offizielle Website und informieren Sie uns über die Probleme mit der Maschine zusammen mit Videos und Fotos. Wir werden die möglichen Probleme der Maschine zu bewerten, und dann werden wir die Kunden die möglichen Probleme der Maschine und die Kosten zu erzählen. Der Kunde muss selbst entscheiden, ob er die Wartung fortsetzen möchte. Wenn die Wartung fortgesetzt wird, reparieren wir das Gerät innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts und der Wartungsgebühr. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, werden wir den Kunden benachrichtigen und die Versandkosten mitteilen. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die Wartungskosten zu hoch sind und er die Wartung nicht benötigt, gewähren wir einen Rabatt, der nicht mehr als 20% für eine neue Bestellung des Kunden beträgt. Der Rabatt ist nur auf der Solong offiziellen Website, und der spezifische Rabatt kann auf der Grundlage der aktuellen Verkaufspreis verwendet werden.