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Preguntas más frecuentes

Después del pago de los pedidos, en circunstancias normales, enviaremos su pedido mediante envío urgente dentro de las 48 horas. Si hay factores irresistibles, o tenemos días festivos, informaremos a los clientes del envío con antelación.

Y verificaremos el estado del stock del almacén antes del envío, una vez que haya stock suficiente para los artículos que solicita, organizaremos el envío desde allí, normalmente podría recibirlo en 3 a 4 días.

Organizaremos el envío una vez que no haya suficientes existencias en el almacén de EE. UU. y la UE, lo organizaremos desde China.

Basado en nuestra experiencia:

  • DHL para Sudamérica tarda unos 10 días.
  • DHL para Asia tarda de 3 a 5 días.
  • DHL para EE. UU. tarda de 3 a 5 días.
  • DHL para Europa tarda entre 5 y 10 días.

 

Una vez que se envíe el pedido, actualizaremos el estado del pedido, que podrá ver en la página de su cuenta .

Dado que algunos envíos tienen políticas restrictivas sobre algunos productos especiales (como líquidos, eléctricos), esta parte del pedido no se puede asignar a los servicios de mensajería convencionales. Te informaremos por correo electrónico. Tenga cuidado con los correos electrónicos enviados por SolongTattoo.com.

Comuníquese con nosotros con anticipación y le daremos la dirección correcta para la devolución. 

Los artículos "Agotados" pueden tener varios motivos. Esto puede ser temporal o permanente.

Por favor contáctenos si el producto que desea está agotado. 

 

Normalmente, tardamos entre 24 y 48 horas en procesar su pedido. Tenga paciencia durante 1 o 2 días y permítanos manejarlo adecuadamente.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas recomendaciones sobre algún producto, ¡puedes contactarnos en cualquier momento!

Contáctenos por correo electrónico:
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Ubicación de la oficina:
Unidad 3311, piso 33, edificio Ruisi, No. 1002 Yanhe North Road, comunidad Xinxiu, calle Huangbei, Luohu, Shenzhen, China

O complete el formulario de contacto a continuación, le responderemos en 24 horas.

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