Perguntas frequentes

Após o pagamento das encomendas, em circunstâncias normais, enviaremos a sua encomenda por envio rápido no prazo de 48 horas. Caso haja fatores irresistíveis, ou tenhamos feriados, informaremos os clientes sobre o envio com antecedência.

E verificaremos o status do estoque do armazém antes do envio, assim que houver estoque suficiente para os itens que você encomenda, providenciaremos o envio a partir daí, normalmente você poderá recebê-lo em 3 a 4 dias.

Providenciaremos o envio assim que não houver estoque suficiente no armazém dos EUA e da UE, providenciaremos o envio da China.

Com base em nossa experiência:

• A DHL para a América do Sul leva cerca de 10 dias.
• A DHL para a Ásia leva de 3 a 5 dias.
• A DHL para os EUA leva de 3 a 5 dias.
• A DHL para a Europa leva de 5 a 10 dias.

Assim que o pedido for enviado, atualizaremos o status do pedido, que você pode ver na página da sua conta .

Como algumas remessas têm políticas restritivas sobre alguns produtos especiais (como líquidos, elétricos), esta parte do pedido não pode ser correspondida com os correios convencionais. Iremos informá-lo por e-mail. Fique atento ao e-mail enviado por SolongTattoo.com.

Entre em contato conosco com antecedência e lhe daremos o endereço correto para devolução. 

Os itens “Esgotados” podem ter vários motivos. Isso pode ser temporário ou permanente.

Entre em contato conosco se os produtos que você deseja estiverem fora de estoque. 

Normalmente levamos de 24 a 48 horas para processar seu pedido. Por favor, seja paciente por 1 ou 2 dias e permita-nos lidar com isso adequadamente.