When will you ship the order after the order is placed

After payment of orders, under normal circumstances, we will ship your order by expedited shipping within 48 hours. If there are irresistible factors, or we have holidays, we will inform customers of the shipment in advance. And we will check the warehouse stock status before shipping, once there’s sufficient stock for the items you order, we will arrange the shipping from there, normally you could receive it in 3 to 4 days. We will arrange the shipment once there’s no enough stock in the US and EU warehouse, we will arrange it from China. Based on our experience: DHL for South America takes about 10 days. DHL for Asia takes 3-5 days. DHL for the USA takes 3-5 days. DHL for Europe takes 5-10 days.

How could I check my order status?

Once the order is shipped we will update the order status, which you can see that in your account page . Since some shipments have some restrictive policies on some special products(like liquid, electrical), this part of the order cannot be matched to mainstream couriers. We will inform you by email. Please watch out for email send by SolongTattoo.com.

How can I return an item?

Please contact us in advance and we will give you the correct address for return.

Will you restock items indicated as “out of stock?”

The “Out Of Stock” items may have various of reasons. This maybe temporary or permanent. Please contact us if the products you want is out of stock.

Where can I ship my order?

Normally, it takes us 24 to 48 hours to process your order. Please be patient for 1 or 2 days and allow us to handle it properly.

FAQ

När skickar du beställningen efter att beställningen är gjord

Efter betalning av beställningar, under normala omständigheter, skickar vi din beställning med snabb leverans inom 48 timmar. Om det finns oemotståndliga faktorer, eller vi har semester, kommer vi att informera kunderna om leveransen i förväg.

Och vi kommer att kontrollera lagrets lagerstatus innan leverans, när det finns tillräckligt med lager för varorna du beställer kommer vi att ordna frakten därifrån, normalt kan du få den inom 3 till 4 dagar.

Vi kommer att ordna försändelsen när det inte finns tillräckligt med lager i USA och EU:s lager, vi kommer att ordna det från Kina.

Baserat på vår erfarenhet:

DHL för Sydamerika tar cirka 10 dagar.
DHL för Asien tar 3-5 dagar.
DHL för USA tar 3-5 dagar.
DHL för Europa tar 5-10 dagar.

Hur kunde jag kontrollera min beställningsstatus?

När beställningen har skickats kommer vi att uppdatera beställningsstatusen, vilket du kan se på din kontosida .

Eftersom vissa försändelser har vissa restriktiva policyer för vissa specialprodukter (som flytande, elektriska), kan denna del av beställningen inte matchas med vanliga kurirer. Vi kommer att informera dig via e-post. Se upp för e-post som skickas av SolongTattoo.com.

Hur kan jag returnera en vara?

Kontakta oss i förväg så ger vi dig rätt adress för retur.

Kommer du att fylla på med varor som anges som "ej i lager?"

"Out Of Stock"-varorna kan ha olika anledningar. Detta kan vara tillfälligt eller permanent.

Kontakta oss om de produkter du vill ha är slut i lager.

Var kan jag skicka min beställning?

Normalt tar det oss 24 till 48 timmar att behandla din beställning. Ha tålamod i 1 eller 2 dagar och låt oss hantera det på rätt sätt.