When will you ship the order after the order is placed

After payment of orders, under normal circumstances, we will ship your order by expedited shipping within 48 hours. If there are irresistible factors, or we have holidays, we will inform customers of the shipment in advance. And we will check the warehouse stock status before shipping, once there’s sufficient stock for the items you order, we will arrange the shipping from there, normally you could receive it in 3 to 4 days. We will arrange the shipment once there’s no enough stock in the US and EU warehouse, we will arrange it from China. Based on our experience: DHL for South America takes about 10 days. DHL for Asia takes 3-5 days. DHL for the USA takes 3-5 days. DHL for Europe takes 5-10 days.

How could I check my order status?

Once the order is shipped we will update the order status, which you can see that in your account page . Since some shipments have some restrictive policies on some special products(like liquid, electrical), this part of the order cannot be matched to mainstream couriers. We will inform you by email. Please watch out for email send by SolongTattoo.com.

How can I return an item?

Please contact us in advance and we will give you the correct address for return.

Will you restock items indicated as “out of stock?”

The “Out Of Stock” items may have various of reasons. This maybe temporary or permanent. Please contact us if the products you want is out of stock.

Where can I ship my order?

Normally, it takes us 24 to 48 hours to process your order. Please be patient for 1 or 2 days and allow us to handle it properly.

FAQ

Quando spedirai l'ordine dopo averlo effettuato?

Dopo il pagamento degli ordini, in circostanze normali, spediremo il tuo ordine tramite spedizione celere entro 48 ore. Se ci sono fattori irresistibili o abbiamo giorni festivi, informeremo in anticipo i clienti della spedizione.

E controlleremo lo stato delle scorte di magazzino prima della spedizione, una volta che ci saranno scorte sufficienti per gli articoli ordinati, organizzeremo la spedizione da lì, normalmente potresti riceverla in 3 o 4 giorni.

Organizzeremo la spedizione una volta che non ci saranno abbastanza scorte nei magazzini degli Stati Uniti e dell'UE, la organizzeremo dalla Cina.

In base alla nostra esperienza:

DHL per il Sud America impiega circa 10 giorni.
DHL per l'Asia richiede 3-5 giorni.
DHL per gli Stati Uniti richiede 3-5 giorni.
DHL per l'Europa richiede 5-10 giorni.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Una volta spedito l'ordine aggiorneremo lo stato dell'ordine, che puoi vedere nella pagina del tuo account .

Poiché alcune spedizioni hanno politiche restrittive su alcuni prodotti speciali (come liquidi, elettrici), questa parte dell'ordine non può essere abbinata ai corrieri tradizionali. Ti informeremo via e-mail. Si prega di fare attenzione alle e-mail inviate da Solongtatoo.com.

Come posso restituire un articolo?

Vi preghiamo di contattarci in anticipo e vi forniremo l'indirizzo corretto per la restituzione.

Rifornirete gli articoli indicati come "esauriti?"

Gli articoli "Esauriti" possono avere vari motivi. Questo forse è temporaneo o permanente.

Vi preghiamo di contattarci se i prodotti desiderati sono esauriti.

Dove posso spedire il mio ordine?

Normalmente, ci vogliono dalle 24 alle 48 ore per elaborare il tuo ordine. Ti preghiamo di pazientare per 1 o 2 giorni e consentirci di gestirlo correttamente.