Często zadawane pytania

Po opłaceniu zamówienia, w normalnych okolicznościach, wyślemy Twoje zamówienie przesyłką przyspieszoną w ciągu 48 godzin. Jeśli zaistnieją czynniki nie do odparcia lub mamy wakacje, poinformujemy klientów o wysyłce z wyprzedzeniem.

Przed wysyłką sprawdzimy stan zapasów w magazynie. Gdy będzie wystarczająca ilość zapasów dla zamówionych artykułów, zorganizujemy stamtąd wysyłkę, zwykle możesz ją otrzymać w ciągu 3 do 4 dni.

Zorganizujemy wysyłkę, gdy w magazynie w USA i UE nie będzie wystarczającej ilości zapasów, zorganizujemy ją z Chin.

Bazując na naszym doświadczeniu:

• DHL dla Ameryki Południowej trwa około 10 dni.
• DHL dla Azji trwa 3-5 dni.
• DHL dla USA trwa 3-5 dni.
• DHL dla Europy trwa 5-10 dni.

Po wysłaniu zamówienia zaktualizujemy status zamówienia, który możesz zobaczyć na stronie swojego konta .

Ponieważ w przypadku niektórych przesyłek obowiązują restrykcyjne zasady dotyczące niektórych produktów specjalnych (takich jak produkty płynne i elektryczne), tej części zamówienia nie można dopasować do usług kurierów głównego nurtu. Poinformujemy Cię e-mailem. Proszę uważać na e-maile wysyłane przez SolongTattoo.com.

Prosimy o wcześniejszy kontakt, a my podamy właściwy adres do zwrotu. 

Pozycje „Brak w magazynie” mogą mieć różne przyczyny. Może to być tymczasowe lub trwałe.

Skontaktuj się z nami, jeśli żądanych produktów nie ma w magazynie. 

Zwykle przetworzenie Twojego zamówienia zajmuje nam od 24 do 48 godzin. Prosimy o cierpliwość przez 1 lub 2 dni i pozwól nam zająć się tym prawidłowo.